FAQ
Häufig gestellte Fragen
Produktfragen
Funktioniert das wirklich?
Tausende Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen bereits auf Sitzkissen mit Wabentechnologie. Das persönliche Empfinden kann natürlich variieren, doch viele berichten bereits nach kurzer Zeit von spürbar mehr Sitzkomfort.
Was unterscheidet Wabentechnologie von Memory-Schaum?
Herkömmlicher Memory-Schaum kann sich mit der Zeit zusammendrücken, Wärme stauen und an Stützkraft verlieren. Die HexaKomfort-Wabentechnologie verteilt das Körpergewicht und den entstehenden Druck gleichmäßiger, während ihre offene Struktur die Luftzirkulation fördert.
So entsteht ein kühleres, komfortableres Sitzgefühl mit zuverlässigem Halt.
Welches Sitzkissen sollte ich wählen?
Das Essential-Sitzkissen ist unser kompakteres Modell. Es misst 40 × 35 × 2,5 cm und eignet sich ideal für den täglichen Gebrauch, kleinere bis mittelgroße Sitzflächen und unterwegs.
Das PLUS-Sitzkissen ist unser größeres und dickeres Modell. Es misst 45 × 45 × 3,5 cm und bietet mehr Sitzfläche, zusätzliche Polsterhöhe und stärkeren Halt.
Wenn du ein kompaktes Sitzkissen für den Alltag suchst, empfehlen wir das Essential. Wenn du mehr Platz, zusätzliche Höhe oder Komfort für längere Sitzzeiten möchtest, ist das PLUS die beste Wahl.
Für wen sind die Sitzkissen geeignet?
Unsere Sitzkissen sind besonders beliebt bei Menschen, die täglich längere Zeit sitzen – beispielsweise im Büro, im Homeoffice, beim Autofahren oder Gaming.
Auch Seniorinnen und Senioren, Berufskraftfahrerinnen und Berufskraftfahrer sowie Menschen, die einen Rollstuhl nutzen, schätzen den zusätzlichen Sitzkomfort.
Kann ich das Sitzkissen im Auto verwenden?
Ja. Beide Modelle eignen sich für Autos, Lkw, Bürostühle, Gaming-Stühle, Esszimmerstühle und Rollstühle.
Passt das Sitzkissen auf meinen Stuhl?
Die meisten Kundinnen und Kunden nutzen unsere Sitzkissen problemlos auf handelsüblichen Büro- und Esszimmerstühlen.
Vergleiche im Zweifel die Maße des Sitzkissens mit deiner Sitzfläche. Für größere Stühle oder wenn du mehr Sitzfläche bevorzugst, empfehlen wir das PLUS.
Ist der Bezug abnehmbar?
Ja. Beide Sitzkissen verfügen über einen abnehmbaren, rutschfesten und waschbaren Bezug. Bitte beachte dabei die entsprechenden Pflegehinweise.
Wie fest sind die Sitzkissen?
Unsere Sitzkissen verbinden angenehme Flexibilität mit zuverlässigem Halt. Die Wabenstruktur gibt unter deinem Körper flexibel nach und bleibt gleichzeitig stabil genug, um das Gewicht und den entstehenden Druck gleichmäßiger zu verteilen.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 4–7 Werktage, kann jedoch je nach Lieferort abweichen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.
Liefert ihr nach ganz Deutschland?
Ja. Wir liefern an Adressen in ganz Deutschland – in Städte ebenso wie in ländliche Regionen.
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Wir liefern auch nach Österreich und in die Schweiz. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten außerhalb Deutschlands abweichen können.
Rückgabe und Garantie
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah. Sende uns dabei deine Bestellnummer und einige Fotos des Problems, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.
Gibt es eine Garantie?
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Sollte dein Sitzkissen einen Herstellungsfehler oder einen anderen Mangel aufweisen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Kann ich mein Sitzkissen zurückgeben?
Ja. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eine Rückgabe anfragen.
Kontaktiere dafür einfach unser Support-Team. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unser Support-Team jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel beantworten wir alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden – häufig sogar deutlich schneller.
